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Wide angle background image of server room hall with supercomputer in data center or research facility, copy space
Por trás da IA, existe uma estrutura física que também precisa evoluir. Imagem: Magnific

IA e data centers: como os provedores podem se preparar para o próximo ciclo de crescimento

Novos investimentos em infraestrutura digital ampliam as possibilidades para o setor de telecomunicações. Para os ISPs, transformar esse movimento em oportunidades começa pelo planejamento da própria rede.

Quando se fala em inteligência artificial, a atenção costuma se voltar para aplicativos, automação e novas formas de trabalhar. Mas, por trás dessas aplicações, existe uma estrutura física que também precisa evoluir: servidores, conexões ópticas e redes capazes de interligar equipamentos, data centers e usuários. O desenvolvimento de soluções ópticas específicas para esses ambientes mostra como computação e conectividade estão avançando juntas.

Para quem administra um provedor de internet, a questão vai além de acompanhar as novidades.

Como preparar a operação de hoje para atender às oportunidades de amanhã?

A resposta não precisa começar por uma grande expansão. Pode começar pela avaliação dos recursos disponíveis, pela identificação dos pontos mais vulneráveis da rede e por decisões que permitam crescer sem comprometer a qualidade do serviço.

Young man engineer making program analyses
Planejar não significa comprar tudo antecipadamente. Imagem: Magnific

A demanda cresce. O planejamento precisa acompanhar

A expansão da infraestrutura de IA também traz desafios de abastecimento. Em análise publicada em 2026, a M2 Optics relata restrições de oferta e prazos mais longos para diferentes tipos de fibras ópticas. Entre os fatores apontados estão o avanço dos data centers e a continuidade dos investimentos em redes de telecomunicações.

Esse cenário merece atenção, mas não deve ser interpretado como uma previsão de falta generalizada de cabos para todos os provedores brasileiros.

Para o ISP, a recomendação prática é acompanhar os prazos dos fornecedores, revisar o cronograma de expansão e identificar os materiais cuja ausência poderia interromper instalações ou manutenções. Também vale avaliar alternativas tecnicamente compatíveis antes de uma necessidade urgente.

Planejar não significa comprar tudo antecipadamente. Significa equilibrar disponibilidade, necessidade técnica e capacidade de investimento.

Um movimento recente ajuda a ilustrar essa preocupação. Em 8 de setembro de 2026, Verizon e Corning anunciaram um acordo multibilionário para o fornecimento de fibra óptica e soluções de conectividade entre 2027 e 2032, destinado tanto à expansão da banda larga quanto à infraestrutura de IA.

A escala é diferente da realidade de um provedor regional, mas a lição é útil: o crescimento da rede precisa conversar com o planejamento de suprimentos.

O Brasil tem motivos para olhar adiante

No cenário nacional, a criação do Regime Especial de Tributação para Serviços de Datacenter, o Redata, representa um avanço na agenda de infraestrutura digital.

Sancionada em 15 de setembro de 2026, a legislação prevê benefícios tributários para projetos de instalação, modernização e ampliação de data centers, mediante habilitação e cumprimento das condições estabelecidas. A utilização do regime também depende de procedimentos e critérios a serem regulamentados.

O potencial econômico ajuda a explicar a importância dessa discussão. Um estudo da FGV Projetos, encomendado por Scala Data Centers e Norgás, estima que a implantação de um data center de 100 MW, incluindo infraestrutura de IA, pode mobilizar cerca de R$ 25 bilhões e aproximadamente 12.560 empregos diretos e indiretos durante a construção e implantação. Cerca de 1.860 postos seriam permanentes.

Essas projeções não representam um resultado garantido. O próprio estudo aponta que a expansão depende de condições como energia, conectividade, coordenação regulatória e formação de profissionais.

Ainda assim, existe uma perspectiva que merece atenção: desenvolver infraestrutura digital pode movimentar uma cadeia de atividades muito maior do que a operação dos próprios data centers.

Engineer works in the field with a telecommunication tower
Para muitos provedores, o primeiro passo pode ser melhorar a oferta de conectividade e estabelecer parcerias. Imagem: Magnific

Onde o provedor regional entra nessa história?

Uma forma de avaliar as possibilidades é olhar para duas frentes: a conexão dos empreendimentos e o atendimento às empresas que utilizam serviços digitais.

Na primeira, o provedor pode investigar oportunidades de transporte regional de dados, interligação entre unidades e parcerias com outras redes. A viabilidade dependerá da localização dos projetos, da infraestrutura disponível e das exigências técnicas e comerciais de cada contratação.

Na segunda, pode começar pela própria carteira: quais clientes empresariais precisam de maior continuidade de serviço? Quais estão ampliando o uso de aplicações em nuvem? Onde existe demanda por uma conexão de contingência ou por atendimento técnico mais próximo?

Não é necessário partir da ideia de construir um data center próprio. Para muitos provedores, o primeiro passo pode ser melhorar a oferta de conectividade e estabelecer parcerias.

Também é importante não confundir as necessidades das redes internas de IA com as da rede de acesso. Parte relevante das conexões ópticas desses projetos está dentro dos data centers ou entre eles. Portanto, não faz sentido transformar uma projeção global de IA em uma previsão automática de tráfego ou faturamento para cada ISP.

Oportunidade de mercado precisa ser traduzida em demanda concreta, capacidade de atendimento e uma operação economicamente sustentável.

Como começar a preparação

O caminho mais seguro é transformar o entusiasmo em um plano de trabalho.

  • Conheça os limites da rede atual: Antes de ampliar a operação, avalie ocupação dos enlaces, disponibilidade, latência, perdas de pacotes e ocorrências de manutenção. Use esse diagnóstico para definir prioridades, em vez de investir apenas com base na velocidade anunciada dos equipamentos.
  • Revise a interconexão e a continuidade do serviço: Avalie os caminhos utilizados para chegar às redes de conteúdo e aos serviços relevantes para seus clientes. A interconexão direta, como a promovida pelo IX.br, pode contribuir para reduzir percursos, racionalizar custos e melhorar a entrega do tráfego. A decisão de participar deve considerar a realidade técnica e econômica do provedor.
  • Na revisão da redundância, verifique também a independência dos caminhos físicos e teste a recuperação após falhas. Ter uma alternativa contratada é apenas uma parte do trabalho; é preciso saber como ela se comporta quando a operação depende dela.
  • Inclua a infraestrutura física no planejamento: Ao avaliar um ponto de presença, o POP, não considere apenas quantos equipamentos ainda cabem no rack. Verifique também a distribuição interna, o acesso para manutenção, a passagem dos cabos, as necessidades de energia e o controle de temperatura.
  • Prepare a equipe e a oferta comercial: Documente a rede, mantenha procedimentos de manutenção e alinhe o que será vendido com o que a operação consegue entregar. Antes de assumir compromissos de disponibilidade e atendimento, defina como serão medidos, sustentados e acompanhados.

 

Uma ação inicial possível é escolher um POP estratégico e realizar uma revisão completa. A partir dela, o provedor pode separar o que exige correção imediata, o que comporta melhoria gradual e o que realmente depende de expansão.

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Soluções que atuam na estrutura que sustenta a operação do provedor

A infraestrutura física também faz parte do futuro digital

É nesse ponto que o desenvolvimento de soluções para organização e proteção da rede ganha espaço.

Na linha de metais da Think Technology, os DIOs são destinados à organização, proteção e distribuição de fibras ópticas. Racks, gabinetes e acessórios atendem às necessidades de instalação e organização de equipamentos em ambientes internos e externos. São soluções que atuam na estrutura que sustenta a operação do provedor.

Nos gabinetes outdoor, essa preparação também envolve segurança física e condições de funcionamento. O T11, por exemplo, foi desenvolvido para aplicações de telecomunicações em ambientes externos e remotos. Seu projeto contempla recursos como gradil de proteção antivandalismo, organização de energia, ventilação e alarmes para condições como abertura de porta, temperatura elevada e falhas de alimentação.

Esses recursos devem ser avaliados conforme o modelo, a configuração e as necessidades de cada instalação. A escolha precisa considerar os equipamentos abrigados, a carga térmica, o ambiente e as condições de manutenção.

O acompanhamento da operação complementa essa estrutura. A Central de Monitoramento da Think permite supervisionar condições como temperatura, presença da rede elétrica e entradas digitais, além de configurar alarmes e ações de controle. Assim, o provedor pode incorporar informações do ambiente físico à rotina de supervisão da rede.

A contribuição da Think para esse cenário está nessa combinação de organização, proteção e acompanhamento da infraestrutura de telecomunicações.

Não se trata de apresentar qualquer gabinete como uma solução para servidores de IA. Trata-se de preparar os pontos da rede que conectam clientes, empresas e serviços digitais.

Crescer com preparação, não apenas com expectativa

O provedor não precisa esperar por um grande empreendimento na sua região para começar a se preparar.

Revisar a estrutura dos POPs, organizar a distribuição óptica, avaliar a segurança dos gabinetes e planejar a manutenção são medidas que podem ser consideradas a partir das necessidades atuais da operação.

O mesmo vale para conversar com os clientes, identificar demandas ainda não atendidas e construir parcerias.

A perspectiva de novos investimentos é um motivo para olhar adiante. Mas o melhor ponto de partida continua sendo uma pergunta bastante concreta:

O que minha rede precisa melhorar hoje para estar pronta quando uma nova oportunidade chegar?

É dessa preparação que pode nascer um crescimento mais consistente.

Conheça a linha de racks, gabinetes e DIOs da Think Technology e converse com nossa equipe sobre as necessidades da sua infraestrutura.

Fontes e referências:

Fundação Getulio Vargas (FGV). Estudo da FGV aponta que data centers com IA geram mais de 12 mil empregos e mobilizam R$ 25 bilhões em investimentos. Publicado em 5 de agosto de 2026.
Publicação institucional sobre o estudo da FGV Projetos, utilizada como referência para as estimativas de investimentos e empregos.

Presidência da República. Lei nº 15.504, de 15 de setembro de 2026.
Texto oficial da legislação que institui o Regime Especial de Tributação para Serviços de Datacenter (Redata), com as condições de habilitação e os benefícios previstos.

M2 Optics. What is Causing the Global Optical Fiber Shortage in 2026?. Publicado em 30 de junho de 2026.
Análise sobre a pressão da demanda por fibras ópticas, as limitações de capacidade produtiva e o planejamento de suprimentos. 

Revista RTI / Aranda. IA pode provocar nova escassez global de fibra óptica, alerta especialista. Atualizada em 10 de agosto de 2026.

Revista RTI / Aranda. FGV estima 12,5 mil empregos por data center de IA de 100 MW. Atualizada em 10 de agosto de 2026.

Nossa sede está localizada em Santa Rita do Sapucaí, uma localização estratégica próxima às cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

Como parte de nossa estratégia de expansão para o mercado latino-americano, iniciamos a comercialização de nossos produtos na região, visando atender às crescentes demandas e oportunidades.

Nosso endereço:
Santa Rita do Sapucaí:
Av. Sapucaí, 235/269 – Boa Vista 2 – Santa Rita do Sapucaí – MG, 37538-620

Nossa sede está localizada em Santa Rita do Sapucaí, conhecida como o Vale da Eletrônica, uma localização estratégica próxima às cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

Como parte de nossa estratégia de expansão para o mercado latino-americano, iniciamos a comercialização de nossos produtos na região, visando atender às crescentes demandas e oportunidades.

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Última atualização: Jul 2023.

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Última atualização: Jul 2023.

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  • Informações que você envia. Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:

  • Dados de localização. Dados de geolocalização quando você acessa a Loja;
  • Preferências. Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);
  • Dados de navegação na Loja. Informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
  • Dados anônimos ou agregados. Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível; e
  • Outras informações que podemos coletar. Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Ao menos que você informe em algum formulário livre preenchido por você, nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

  • Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
  • Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Loja; e
  • Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

Forma de coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies e de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

  • Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Loja funcione adequadamente.
  • Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo dispendido na Loja, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para, dentre outros, personalizar sua experiência ao utilizar a Loja, assim como para direcionar publicidade para você, de acordo com os seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Loja para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade.
    • Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como ajustar as preferências de cookies dos navegadores de internet mais populares:
    • Caso deseje saber um pouco mais sobre os cookies de publicidade e remarketing, que servem para direcionarmos publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou em nosso site e suas buscas na internet, acesse:

Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da Loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja e taxas de resposta. Em caso de ter ativa a personalização de anúncios em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, a informação pode ser usada para mostrar anúncios em seus serviços.No caso de você não desejar ser rastreado pode pedir para cada um dos serviços:

Podemos contratar empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre os anúncios da Loja em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da nossa Loja e de site de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros. Você pode configurar suas preferências no menu do seu browser. Esteja ciente de que se você mudar de computador ou navegador, ou usar vários computadores ou navegadores, você precisará repetir este processo para cada computador e cada navegador.

Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita com o seu titular.

Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais.

Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente.

Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembramos que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, Loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos dessa Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa Loja.

Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.

Sua utilização da Loja após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à Loja.

Pessoa responsável do tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-nos através do e-mail comunicacao@tkth.com.br ou comunicacao2@tkth.com.br.

Nossa política

Política da Qualidade:

“Aperfeiçoar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade, através da capacitação de nossos colaboradores, buscando sempre a excelência e a satisfação no atendimento das necessidades de nossos clientes e requisitos aplicáveis.”

REV 02 – 01/08/2022

POLÍTICA E TERMOS DE SUPORTE A PRODUTO

Estas políticas de suporte de hardware e software se aplicam ao suporte técnico de todas as linhas de produtos eletrônicos e/ou sistemas comercializados e/ou fornecidos pela Think Technology.

 

     O suporte fornecido refere-se a tratamentos de erros ou esclarecimento de dúvidas relacionadas às funcionalidades dos equipamentos e pode abranger, dentro ou fora do período de garantia:

  •  Reparo e manutenção
  •  Auxílio na configuração
  • Auxílio na manutenção
  • Esclarecimento de dúvidas

     O serviço de suporte ocorrerá no horário comercial, das 7:30 às 12h e das 13:30 às 17:30, podendo, em casos extraordinários e específicos, existir fora destes horários, previamente por acordo entre a Think Technology e o solicitante.

Atualizações e segurança

      Atualizações, sejam para corrigir possíveis falhas de segurança ou para implementação de novos recursos, serão fornecidas pela empresa por no mínimo 2 (dois) anos ou enquanto se fizerem necessárias, ao longo da comercialização do produto/serviço. Atualizações para correção de possíveis falhas serão fornecidas integralmente, sem ônus ao consumidor.

Política de Segurança Cibernética

     As Políticas de Segurança de Segurança Cibernética definem e estabelecem diretrizes para assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade de dados e sistemas de informação.

     Estão sujeitos à política a(s) empresa(s) do Grupo Think (“Think Technology”) e todos os seus funcionários, consultores, terceiros, fornecedores e parceiros, caso acessem, armazenem, processem ou transmitam informações pertencentes, ou sob a guarda da Think Technology.

Objetivo:

– Manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações de propriedade ou sob a guarda da Think Technology;

– Estabelecer medidas para a proteção da infraestrutura que suporta os serviços e atividades de negócio;

– Prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes relacionados com o ambiente cibernético.

Declaração de Responsabilidade:

   Os colaboradores e prestadores de serviços diretamente contratados pela Think Technology devem se comprometer a agir de acordo com a Política de Segurança Cibernética. Os contratos firmados com a Think Technology devem possuir cláusula que assegure a confidencialidade das informações protegidas por sigilo e pela legislação e regulamentação vigentes.

Política de Divulgação Coordenada de Vulnerabilidades

     O objetivo desta política é fornecer aos pesquisadores de segurança diretrizes claras para a realização de atividades de descoberta de vulnerabilidades e transmitir nossas preferências sobre como nos enviar as vulnerabilidades de segurança cibernética descobertas.

O que contempla o escopo do processo de notificação:

     O processo de Divulgação Coordenada de Vulnerabilidades cobre os seguintes produtos CPE (Equipamentos de Premissa do Cliente):

a) Cable modem;

b) Modem xDSL;

c) ONU, ONT;

d) Roteadores ou modens para acesso fixo sem fio (FWA – Fixed Wireless Access);

e) Roteadores ou modens para acesso fixo via satélite;

f) Roteadores ou pontos de acesso sem fio.

Informações que esperamos receber de você:

– Descrever a vulnerabilidade, onde ela ocorre e o impacto;

– Descrição detalhada das etapas necessárias para reproduzir a vulnerabilidade.

Informações que você deve esperar de nós:

– Resposta em tempo hábil a depender da tratativa da vulnerabilidade;

– Informação acerca de prazos de correção;

– Reconhecimento pelo recebimento de notificação da vulnerabilidade.

Comunicação de erros e vulnerabilidades:

     Caso haja necessidade, por parte do consumidor, de comunicar possíveis falhas ou erros encontrados, a informação deverá ser feita por canal exclusivo, através do e-mail bugfix@tkth.com.br. Na comunicação, deverá ser informado modelo do equipamento, número serial e a falha encontrada. Poderão ser solicitadas informações adicionais.

     Para comunicação de correções, a Think Technology as fará através de seu website, diretamente na página de suporte de cada produto, informando as correções feitas e seus impactos (changelog), com informações abaixo:

– Código identificador, exclusivo para cada comunicado;

– Referência genérica e sucinta referente ao(s) produto(s) afetado(s) e à vulnerabilidade corrigida;

– Breve resumo de alto nível sobre a vulnerabilidade para que os usuários possam entender os pontos principais e determinar rapidamente se o aviso é aplicável ao seu ambiente;

– Descrição com mais informações que permitam aos usuários entenderem como são afetados e avaliarem sua exposição. Não deve fornecer detalhes a ponto de permitir a exploração da vulnerabilidade;

– Informações que descrevam o impacto da vulnerabilidade e a criticidade da vulnerabilidade por meio de sistema de pontuação de severidade reconhecido internacionalmente;

– Informações sobre a ação que os usuários devem realizar para corrigir ou remediar a vulnerabilidade e seu impacto;

– Reconhecimento ao descobridor (notificador) por relatar a vulnerabilidade e/ou outros envolvidos no processo de solução;

– Versão e data da publicação original, podendo conter um histórico de modificações se o boletim for atualizado posteriormente.

     A Think Technology também manterá histórico das vulnerabilidades encontradas, medidas de mitigação e correções de segurança. Será disponibilizado acesso às correções de segurança e/ou novas versões de software/firmware para seus produtos, bem como manuais e outras documentações relativas a configurações, atualizações uso seguro dos equipamentos.